OTTO Bewertungen

Ich bin als langjähriger Kunde sehr zufrieden mit OTTO.
Es gab bisher kein Probleme
Vielen Dank

Freundliches Team,schnelle Lieferung und aktraktive Angebote.Vielen Dank

Schnelle und sehr gute Lieferung, Ware wie beschrieben. Jederzeit gerne wieder

Lieferungen dauern oft zu lange, und fehlende Artikel werden zunächst in Rechnung gestellt.
Wenn ich nicht nachgehakt hätte, hätte ich den fehlenden Artikel zahlen müssen.
Als ich ein boxspringbett bestellt habe betrug die anvisierte Lieferzeit 2 Wochen, die tatsächliche Lieferzeit Betrug 12 Wochen.
Einen zunächst gewärhrter Rabatt in Höhe von ca 59 Euro würde im Nachhinein, trotz der langen Wartezeit zurück genommen.

Sind sehr zufrieden, vielen Dank

Am 02.03. habe ich einen AV Receiver bei Otto bestellt. Seit dem 20.03. ist dieser im Hermes Verteilzentrum verschwunden.
Trotz vieler Anrufe in der Otto Service Hotline und E-Mail werde ich nun seit 2 Monaten hingehalten und mir wird mitgeteilt das ich ein wenig Geduld haben soll und die Rechnung dann automatisch ausgebucht wird.
Stattdessen erhalte ich von Otto Kontoauszug mit Mahngebühren und Verzugskosten. Glücklicherweise habe ich die Bestellung nicht per Vorkasse, etc. bezahlt. Die Bestellung hatte ich auch schon storniert.
Gemäß des letzten Gesprächs mit der Servicehotline wurde mir versprochen, das die unberechtigten Forderungen von meinem Otto Kontostand bis zum 21.05. ausgebucht werden, es wurden aber leider nur die Mahngebühren und Verzugskosten zurückgebucht.
Ich werde bei Otto nicht wieder bestellen und werde auch darauf achten keine Bestellungen zu tätigen, die Ware mit dem unseriösen und unzuverlässigen Hermes Versand verschickt.

Am 15. 05 bestellt, angeblich 2 - 3 Tage Lieferzeit, am 21.05 noch nicht einmal eine Versandbestätigung. Versuch der Stornierung schlug telefonisch fehl, man könne das nicht stornieren. Das ist noch nicht einmal 1 Stern. Allein wegen des Telefonates werde ich künftig andere Marktplätze mit Aufträgen versorgen.

Viele Ihrer Telfonmitarbeiter sind freundlich besonders in der Kreditabteilung .Bei der Bestellung sind doch einige die keine Ahnung haben gleich weiter stellen oder auch unfreundlich sind aber der Größte Anteil ist freundlich

24H Service gebucht - am Montag morgen - Ware kam erst am Samstag an - Pakete waren nicht mit 24H Service deklariert - der CustomerService arbeitet in dieser Beziehung mehr als sehr unzureichend - Di und Mi konnte man mir keine klare definierte Aussage geben. Es handelte sich um ein Bettgestell ohne Lattenrost und ohne Matraze.

TV bestellt, der 2 Wochen Liefertermin haben sollte. Auf mehrmaliges Nachfragen keine Antwort bekommen, nach 6(!) Wochen wurde einfach mein Geld zurücküberwiesen.
KEIN Wort des Bedauerns oder gar Entschuldigung.
OTTO ist gestorben für mich, und das empfehle ich jedem, den ich kenne, ebenso.
Leider muss man 1 Stern geben, selbst der ist zuviel.

Ich kann leider noch keine 5 Sterne vergeben, aber es tendiert dazu.

Meine Erstbestellung wurde schnell, zuverlässig und komplett bearbeitet.
Der Versand klappte einwandfrei.
Wermutstropfen war ein ganz schlecht verpackter Schirmständer, der total verkratzt ankam.
Sehr ärgerlich, weil ich behindert bin und meine Frau sich mit dem 20 Kilo schweren Teil bei der Rücksendung herumquälen muss.
Rudolf Voigt